Più tutele per chi viaggia in aereo: bagaglio personale gratuito, stop ai supplementi sul volo di ritorno, rimborsi automatici e maggiori garanzie per famiglie e passeggeri vulnerabili.
Il Parlamento europeo ha dato il via libera definitivo alle nuove norme sui diritti dei passeggeri aerei, approvando le modifiche al regolamento europeo concordate con il Consiglio dell’Unione europea nell’ambito del comitato di conciliazione. La riforma introduce una serie di novità destinate a rafforzare la tutela dei viaggiatori e a rendere più trasparente il rapporto con le compagnie aeree.
Tra le misure più attese figura il riconoscimento del diritto a portare gratuitamente a bordo un effetto personale, come una borsa o uno zaino, senza costi aggiuntivi. Inoltre, le compagnie aeree e i motori di ricerca dei voli dovranno indicare sin dall’inizio della prenotazione il prezzo comprensivo del bagaglio a mano, garantendo così una maggiore chiarezza sulle tariffe. Resta comunque la possibilità per i vettori di proporre offerte più economiche dedicate a chi sceglie di viaggiare senza bagaglio a mano.
Una delle novità più rilevanti riguarda anche il cosiddetto “no-show”. I passeggeri che non utilizzeranno il volo di andata potranno comunque usufruire della tratta di ritorno senza dover sostenere alcun costo supplementare, superando una pratica che negli anni ha generato numerose contestazioni da parte dei consumatori.
Importanti cambiamenti anche sul fronte dei rimborsi e delle cancellazioni. In caso di volo cancellato, i viaggiatori potranno scegliere tra il rimborso del biglietto e un trasporto alternativo verso la destinazione finale. Il rimborso sarà effettuato automaticamente per chi opterà per questa soluzione. Resta inoltre confermato il diritto al risarcimento economico, compreso tra 250 e 600 euro, a seconda della distanza del volo, nei casi di ritardi superiori a tre ore, cancellazioni comunicate con meno di 14 giorni di anticipo o negato imbarco.
La riforma dedica particolare attenzione anche alla tutela delle famiglie e delle persone più vulnerabili. Le compagnie aeree saranno infatti obbligate a garantire gratuitamente un posto accanto ai minori di 14 anni alla persona che li accompagna. La stessa protezione sarà assicurata alle donne in gravidanza e ai passeggeri con disabilità o con mobilità ridotta.
Arrivano infine semplificazioni anche per le procedure di viaggio. Non saranno più applicate penali per correggere piccoli errori di ortografia nel nome riportato sul biglietto e non potranno essere richiesti costi aggiuntivi per la stampa della carta d’imbarco quando il check-in online sia già stato completato.
Le nuove disposizioni rappresentano un significativo passo avanti nella tutela dei diritti dei consumatori europei, con l’obiettivo di garantire maggiore trasparenza, equità e certezza nelle regole che disciplinano il trasporto aereo, riducendo al tempo stesso pratiche considerate penalizzanti per milioni di passeggeri.
Fonte del testo: Parlamento europeo – comunicato stampa del 16 luglio 2026.
Autore foto: Parlamento europeo.
